FAQ
□En Beau lo(エンビューロ)について
Q.価格を安く出来る理由は?
A1.流通コストを削減していますので、無駄なコストが発生しません。
例)
・ポータブル電源メーカー → お客様のお手元へ
・ポータブル電源メーカー → 丸紅エネブル → お客様のお手元へ
何れかの方法により、ポータブル電源をお届け致します。
A2.現金でのお支払い
お振込みの場合、クレジットカードのお支払に必要な「手数料」をお客様に還元致します。
注)クレジットカード払いをご希望のお客様は、サイト内から「カートに入れる」をクリックしてお進み下さい。
Q.店舗での購入は可能ですか?
A.販売価格を抑えるため、実店舗での販売はしておりません。
□□□ En Beau lo|エンビューロは、丸紅エネブルの正規販売代理店です。
□商品について
Q.購入したポータブル電源の保証は?
A.全ての商品が「メーカー保証の対象」となります。また、保証に関する登録のお手続きは、エンビューロで行います。
Q.ポータブル電源(商品)はどこから送られてきますか?
A.丸紅エネブル・若しくはポータブル電源メーカーらお客様へ直接お届けします。
Q.ポータブル電源以外でも取扱いはありますか?
A.下記の取扱いがあります。
・ポータブル発電機
・家庭用蓄電池
・EV充放電機
・LPG発電機(業務用)
Q.配送会社は?
A.佐川急便・クロネコヤマト・トナミ運輸の何れかになりますが、状況に応じて別会社から配送される場合があります。
□購入後の対応について
Q.アフターサポートは?
A.先ずはエンビューロまでご相談ください。メーカーへの連絡は弊社が行います。
Q.使用方法などの相談は出来ますか?
A.LINE【公式】からお問合せください。24時間以内にお返事致します。
□お支払いについて
Q.代引きでの購入は出来ますか?
A.代引きでのご購入は対応しておりません。
Q.コンビニ決済は出来ますか?
A.コンビニ決済は対応しておりません。
Q.電子マネーの使用は出来ますか?
A.導入予定ですが現在は未定です。
Q.銀行振り込みの支払い時期はいつになりますか?
A.お振込みの確認が取れましたら商品を発送いたしますので、ご注文後5日以内にお願いします。
ご不明な点がございましたら
こちらからお問合せください。